Välkommen till utbildningen

Resejuridik

Att boka en resa är enkelt –  flyg, hotell och hyrbil ofta kan ordnas med några få klick. Men bakom denna till synes okomplicerade hantering finns ett juridiskt ramverk som reglerar vad som är tillåtet, vilka krav som ställs och hur ansvar fördelas mellan olika aktörer. Resejuridiken regleras genom både EU-förordningar och nationell lagstiftning, främst paketreselagen och resegarantilagen. Därtill finns en etablerad branschpraxis som präglar många avtalsvillkor inom resebranschen. Lagstiftningen syftar till att stärka konsumentskyddet, men ger även företag verktyg att agera affärsmässigt och i enlighet med gällande EU-regler.

Bibli tipsar!

Ge din professionella framtid en boost genom att välja kurspaketet Diplomerad. Då får du tillgång till kunskapstester, praktiska uppgifter och ett personligt liveseminarium med en utbildare. Seminariet fungerar även som examinationstillfälle där du får visa vad du har lärt dig och diskutera dina egna frågeställningar. Utbildaren gör en samlad bedömning av din förståelse och kunskapsnivå och när du blivit godkänd får du ett Diplom som bevisar din nya kompetens. Ta ditt nästa steg med oss!

Vill du få bättre koll på vad som gäller vid bokning och genomförande av paketresor? Med den här utbildningen kan du utvecklas juridiskt som resekonsult eller annan roll inom resebranschen i övrigt – eller när du reser som privatperson.

I denna utbildning går vi igenom vad som kännetecknar en paketresa och vilka särskilda regler som gäller. Du får kunskap om resenärens och arrangörens respektive rättigheter och skyldigheter inför och under resan, samt om hur paketresor skiljer sig från sammanlänkade researrangemang (SRA). Vi behandlar även vad ett paketreseavtal bör innehålla enligt etablerad branschpraxis. Vidare berör vi hur yttre omvärldsfaktorer kan påverka en paketresa, Utrikesdepartementets roll i sådana situationer, samt vilka former av ekonomiskt skydd som finns för resenären – bland annat genom resegarantilagen och olika försäkringslösningar.

Grunderna i Paketreselagen (2918:1217)

  • Lagens tillämpningsområde
  • Avtalsinnehåll och informationsskyldighet
  • Avbeställning
  • Ändring av pris
  • Inställda resor
  • Överlåtelser

 

Ansvar i Paketreselagen (2018:1217)

  • Researrangörens ansvar
  • Fel i resa och reklamation
  • Ersättningsarrangemang och avhjälpande
  • Prisavdrag, hävning och skadestånd
  • Assistant och återkrav
  • Sammanlänkade researrangemang
  • Tillsynsansvaret

 

Resegarantilagen (2018:1218)

  • Ansvar för resegaranti
  • Resegarantins omfattning
  • Anmälan, prövning och godkännande av resegaranti
  • Kammarkollegiets roll

 

Relaterade rättsliga regleringar

  • SRF:s allmänna resevillkor
  • EU-förordningar
  • Utrikesdepartementets ansvar
  • Personuppgiftsbehandling
  • Reseskydd i försäkringar och avbeställningsskydd

 

Tvister och tvistlösning

  • Konsumentverkets roll
  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
  • Betalningsförelägganden
  • Tvister i domstol

 

 

  • Turism- och resekonsulter
  • Affärsutvecklare inom besöksnäring
  • Kundservice och administratörer inom besöksnäring
  • Myndighetspersonal
  • Resenärer

Intresserad

390 kr

Jag vill veta mer!

Intresserad

390 kr

Jag vill veta mer!

Ett paket avsett för dig som är nyfiken på ett nytt område. Här får du juridisk information till ett pris som är snällt mot plånboken.

Vad ingår i paketet?

  • 30 dagars tillgång

Engagerad

690 kr

Jag vill fördjupa mig!

Engagerad

690 kr

Jag vill fördjupa mig!

Ett paket avsett för dig som är nyfiken på ett nytt område. Här får du juridisk information till ett pris som är snällt mot plånboken.

Vad ingår i paketet?

  • 12 månaders tillgång
  • Kurslitteratur​
  • Inspelade genomgångar

 

Diplomerad

4600 kr

Jag vill visa att jag kan!

Diplomerad

4600 kr

Jag vill visa att jag kan!

Ett paket avsett för dig som är nyfiken på ett nytt område. Här får du juridisk information till ett pris som är snällt mot plånboken.

Vad ingår i paketet?

  • 12 månaders tillgång
  • Kurslitteratur​
  • Inspelade genomgångar
  • Kunskapstester
  • Praktiska caseuppgifter
  • Liveseminarium med utbildare
  • Diplom vid avklarad kurs

VIP

5900 kr

Jag vill veta ALLT!

VIP

5900 kr

Jag vill veta ALLT!

Ett paket avsett för dig som är nyfiken på ett nytt område. Här får du juridisk information till ett pris som är snällt mot plånboken.

Vad ingår i paketet?

  • 12 månaders tillgång
  • Kurslitteratur (alla utbildningar)
  • Inspelade genomgångar (alla utbildningar)
  • Kunskapstest (en diplomering)
  • Seminarieuppgifter (en diplomering)
  • En diplomering med utbildare
  • Förmånligt pris vid nästa diplomering

Ad goes here

INTRESSERAD

390 kr

Jag vill veta mer!

Ett paket avsett för dig som är nyfiken på ett nytt område. Här får du juridisk information till ett pris som är snällt mot plånboken.

Vad ingår i paketet?